Coffee-Webstore sur le podium du Palmarès Capital des meilleurs sites web !

Le palmarès Capital des meilleurs sites e-commerce de France

Le célèbre magazine de presse économique Capital, a publié en avril 2023 la 6ème édition du palmarès des meilleurs sites de commerce en ligne en France. Il s'agît de mettre en avant les sites qui offrent la meilleure expérience d'achat !

Une double enquête menée par le magazine Capital et l'institut d'études Statista combine :

- une série de tests techniques menée par des analystes, et portant sur plus de 50 critères

- une enquête menée auprès de 3000 cyber acheteurs sur une multitude de critères

Les critères retenus pour le palmarès des meilleurs sites e-commerce

Les critères étudiés sont objectifs et concrets et traduisent la véritable expérience d'un consommateur. Chaque point clé est étudié avec précision : cette étude permet donc de mettre véritablement en avant les sites e-commerce de confiance, dont fait partie Coffee-Webstore !

Quel est le process de l'enquête ?

Etape 1 : Recherche des sites de commerce en ligne

- Recherche et identification de + de 10 000 sites marchands
- Sélection de près de 1 300 sites marchands les plus importants de leur secteur en fonction de leur fréquentation et de leur activité

Etape 2 : Tests techniques

Vérification par des experts de + de 50 critères définis en amont et répartis en 6 grands thèmes

Etape 3 : Enquête consommateurs

Évaluation aléatoire de différents sites marchands par un panel représentatif de 3000 cyberacheteurs, clients ou non.

Etape 4 : Calcul des scores

Exraction d’un score final pour chaque site calculé sur 10 sur la base des résultats techniques et du sondage en ligne

Etape 5 : Publication du classement

Au total, ce sont 600 sites qui ont été primé dans 81 catégories différentes

Le classement dans la catégorie Café et Thé

Coffee-Webstore.com est classé 3ème dans la catégorie Thé et Cafés. Autrement dit, notre site se hisse parmi les 3 meilleurs sites de vente en ligne en France, dans cette catégorie ! Cela résonne comme une grande fierté !

Extrait : "Conçu à l’origine pour une clientèle pro, ce spécialiste du café séduit par la richesse de ses fiches produits et la qualité de l’outil de filtrage pour bien choisir."

L'ADN de Coffee-Webstore : un service irréprochable !

Notre PME lyonnaise a été fondée en 1998 et n'a eu cesse, dès lors, de toujours apporter un service de qualité. Rapidité de préparation des commandes, accueil chaleureux au téléphone, volonté de conseiller et de réellement aider quand cela est nécessaire.

Egalement, nous portons une attention particulière dans la sélection des articles que nous proposons en vente. Choix des fournisseurs, prix cohérents, stock disponible en permanence, qualité gustative des produits... autant de critères que nous appliquons chaque jour pour vous garantir le meilleur rapport qualité-prix !

Enfin, et parce que c'est notre vocation première, nos équipes travaillent quotidiennement à l’optimisation de notre site de vente. Facilité de navigation, filtres de recherches faciles à comprendre, choix des transporteurs pertinent, plusieurs possibilités de règlement... C'est un travail passionnant et nous prenons en compte chaque commentaire pour nous améliorer !

L'avis de nos clients est une information très importante de notre fonctionnement. C'est pour cette raison que nous les confions à Avis Vérifiés, certifié conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par Afnor.

Sur les 12 derniers mois, 96% de nos clients sont satisfaits et nous accordent une note de 9,6 sur 10 sur leur parcours d'achat et les produits reçus. Une donnée dont nous sommes fiers de communiquer et de partager à tous nos visiteurs.

En un mot : MERCI !

Nous profitons de cette récompense pour vous remercier pour la confiance témoignée quotidiennement et qui nous fait grandir un peu plus chaque jour.... !

Face aux géants du e-commerce mondial, nos équipes sont extrêmement fières de réussir à vous satisfaire. En tant que PME lyonnaise, votre fidélité est notre plus belle récompense. Merci !