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Dossier de presse

Lyon - Février 2012 - Télécharger le dossier de presse.

Coffee-Webstore

La pause-café des Pros

Coffee-Webstore, c’est l’aventure d’un autodidacte, Thierry Choux, passionné de café.

Naviguant professionnellement dans cet univers depuis plus de quinze ans, il a constaté qu’aucune solution n’était proposée aux entreprises de moins de 20 personnes pour leur pause-café. Partant de là, il a créé sa société à Vaulx-en-Velin avec pour ambition de se lancer sur ce marché balbutiant de la livraison de café en entreprise par internet. Afin de garantir le meilleur service possible à ses clients, il s’est imposé un cahier des charges stricte tant dans le contenu de l’offre produits que dans l’ergonomie du site web.

Son concept s’articule autour de cinq fondements :

- Une offre globale pour la pause-café

Thierry Choux n’a pas lésiné sur le sourcing. Après des mois de travail et plusieurs voyages, il s’est constitué un catalogue de quelque 500 références. Il a tenu à proposer aux entreprises une solution globale pour leur instant café. Ainsi, à côté du café en grain, moulu ou lyophilisé, du plus simple au plus raffiné, trouve-t-on sur www.coffee-webstore.com, toutes les dosettes existantes sur le marché mais aussi les chocolats chauds, les thés, les gourmandises qui vont avec, plus un choix de machines à café (filtre, expresso, à dosettes professionnelles) et une impressionnante liste de produits périphériques mais indispensables : gobelets, spatules, lait, sucre, tasses ainsi que des boîtes de conservation et des plateaux se service.

- Une sélection rigoureuse des produits

L’offre en café et en thé sur www.coffee-webstore.com est quantitative ET qualitative. Pour être certain de proposer la meilleure qualité, dans toutes les gammes de prix, Thierry Choux s’est adressé à un maître du goût : John Euvrard, ancien sommelier de Paul Bocuse, Meilleur Ouvrier de France 2007 et désormais conseil indépendant en vin. Un spécialiste de l’analyse gustative qui a tout goûté et écarté les produits qui n’étaient pas satisfaisants.

- Des prix maîtrisés

Fort de son expérience dans le café, Thierry Choux a pu négocier des tarifs canons auprès de ses fournisseurs pour proposer aux entreprises les prix les plus serrés sur tous ses produits. Et pour ne pas que cette politique soit anéantie auprès des clients par des frais de port dissuasifs, Coffee Webstore offre les frais de port à partir de 89 € HT d’achat.

- Des services au top

Le choix et les prix ne sont rien si le service n’est pas à la hauteur. Coffee-Webstore met les petites tasses dans les grandes pour satisfaire ses clients.

  • La livraison par TNT est ultra rapide : réception le lendemain de la commande avant 13h si celle-ci est passée avant 14h.
  • Le conseil d’un service client joignable toute la journée en Numéro Azur. Une hésitation, une question ? Il y a toujours quelqu’un pour répondre aimablement à vos questions.
  • Plusieurs échantillons de produits à découvrir ainsi qu’un petit cadeau sont joints à chaque colis !
  • Des clients qui ont la parole et qui sont interrogés par un service totalement indépendant (E-Komi) avec 99 % de clients satisfaits !!!

- Un site Web à la pointe

Chaleureux et agréable, le site web www.coffee-webstore.com propose toutes les commodités que l’on peut attendre d’un site de e-commerce aujourd’hui. Avec quelques petits avantages sucrés ajoutés par-ci par–là.

Les analyses de John Euvrard ont été synthétisées et chaque produit fait l’objet d’un commentaire gustatif.

La recherche des produits par le visiteur profite de l’analyse du sommelier. En effet, outre le classique filtre de recherche par prix, un filtre de recherche par saveur est proposé : café corsé, rond, élégant, intense…

Le résultat de cette politique ?

+ de 1 000 visiteurs uniques par jour.

Un taux de rebond de seulement 50 %.

Des clients fidèles sur toute la France !

Et des ambitions pour l’avenir ! Car avec le web, tout est possible.

Partie modestement, cette entreprise lyonnaise a déjà atteint son équilibre financier et prévoit de lancer maintenant une offensive web-marketing.

Bientôt, les produits Coffee-Webstore dans votre bureau…

Dés demain !

N’HESITEZ PAS…..TESTEZ NOUS !