Au total, Colis Consult a audité 518 sites, c’est l’ensemble des sites audités par Statista et Capital lors du palmarès meilleurs sites de commerce en ligne. Quelques catégories ont été exclues comme ameublement ou fleurs.
Dans ce palmarès, on retrouve les catégories mode et accessoires, équipement auto et maison, bien-être et beauté, sport, loisirs, électroménager et multimédia, alimentation et généralistes, réparties en 70 catégories de produits.
Pour réaliser ce classement, chaque site a été noté sur 29 critères afin d’obtenir une note sur 10. Les critères pris en compte sont notamment la clarté des informations, la lisibilité des tarifs ou encore exhaustivité des services proposés.
Cette année, il y a une petite nouveauté : le tarif de livraison n’est pas pris en compte pour ne pas favoriser les sites qui proposent une livraison gratuite.