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Nos clients ont la parole : rencontre avec Nathalie Urlacher, de la société DE SANGOSSE

 

 

Comme vous le savez, la pause-café, c’est notre métier ! Alors nous avons eu envie de partir à la rencontre de nos clients pour vous apporter le meilleur service. Des entretiens courts et caféinés, pour connaître vos habitudes, vos goûts et la place qu’occupe la pause-café dans votre entreprise. Aujourd’hui nous rencontrons Nathalie Urlacher – Assistante Marketing et Communication chez DE SANGOSSE !

 

Bonjour, Nathalie. Un petit mot pour vous présenter ?

Bonjour, je suis Nathalie Urlacher, j’ai 49 ans et je suis assistante marketing et chargée de communication du groupe DE SANGOSSE depuis… 27 ans !

J’ai un fils, 2 chiens,  2 chats et…. 2 minutes avant de repartir travailler 😉

 

 

 

 

Quelles sont les activités de DE SANGOSSE ?

Nous sommes un distributeur de PPP (produits protection des plantes). Nous sommes basés en France, mais le groupe est aussi présent aux quatre coins de la planète (Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Brésil, Argentine, USA, Mexique, Chine, Jordanie, Australie, Nouvelle Zélande, Vietnam…).


Comment s’organise la pause-café dans votre entreprise ?

De façon classique, enfin je crois. Etant donné que nous sommes très nombreux sur le site, personne ne prend sa pause-café en même temps. Heureusement, car mes bureaux sont juste à côté, imaginez le bruit…

Combien de fois par jour les collaborateurs prennent-ils leur pause-café ? Honnêtement je n’en sais rien, cela dépend de chacun, de l’humeur du jour, de la météo…

 

 

Selon vous, à quoi sert la pause-café ?

A faire une coupure dans la journée, à se détendre !

 

Avez-vous des rituels liés à la pause-café ?

Pas vraiment. Souvent, une personne propose aux autres de la suivre, et cela change. Personnellement, j’y vais peut-être deux fois par mois.

 

A quel endroit vous retrouvez-vous, et quelles machines utilisez-vous ?

Nous nous retrouvons à « l’espace café », il s’agit d’une partie de la pièce aménagé avec des machines automatiques.


Qui paye le café ?

C’est l’entreprise !

 

Et qui boit quoi ?

Difficile de faire des généralités, disons que les hommes ont plus tendance à boire du café, et les femmes choisissent souvent le thé vert… pour ses vertus amincissantes !

 

En quoi le café est-il important dans votre entreprise ?

Le café permet de partager un moment de convivialité, que ce soit entre collaborateurs ou pour l’accueil de nos clients. C’est le moment où l’on peut facilement établir le contact. Vraiment, le café, c’est un passage obligé !

 

Pourquoi avez-vous choisi de travailler avec Coffee-Webstore ?

Nous vous avons tout simplement trouvé sur Internet. Vos articles correspondent parfaitement à nos besoins (gobelets en plastique et café pour machine automatique…).

 

A quelle fréquence passez-vous commande ?

1 fois par an

 

Qu’appréciez-vous le plus chez nous ?

Le service, la gentillesse et la réactivité : des valeurs rares de nos jours !

 

Une suggestion pour nous aider à nous améliorer ?

Tout est parfait, que dire de plus…

 

Vous allez nous faire rougir ! Merci Nathalie pour ce petit moment passé avec vous et à bientôt pour une nouvelle pause avec… vous peut-être ?

Contactez-nous, et nous serons ravis de partir à votre rencontre !

 

 

source photo

Linked In
http://www.desangosse.fr/
https://workdesign.com/2015/11/tell-us-about-your-offices-coffee-culture/
http://www.1cafecheznous.fr

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